香港網易企業電郵

用戶端：

1、關閉防火牆殺毒軟體重啟路由；

2、更換埠，將加密埠改為不加密，或不加密埠改為加密嘗試；

3、提供具體報錯截圖、報錯時間及網路測試結果資訊至客服郵箱進行核實。

網頁：

1、關閉防火牆殺毒軟體重啟路由；【網易企業電郵】

2、核實同一網路環境下其他電腦下帳號是否正常；如果其他帳號正常，請檢查本地電腦環境，如果其他帳號也出現問題建議提供網路測試結果至客服郵箱，或聯繫網路運營商諮詢。